Laatst bijgewerkt: 18 september 2026
Bij Speakerdeal.nl willen we jouw bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk bij je thuis laten bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethode, levertijden en bezorging door UPS.
1. Verwerking & verzending
Verzending door UPS
Alle bestellingen worden bezorgd door UPS. Sonos-producten worden verstuurd vanuit het fulfilmentcentrum van Sonos in Nederland.
Bestellingen van voorraadartikelen die vóór 12.00 uur op een werkdag worden geplaatst, worden gratis de volgende werkdag bezorgd. Bestellingen die na 12.00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag.
Bij elke bestelling geldt:
- Snelle & betrouwbare levering
- Professionele verpakking en handling
- Altijd originele, nieuwe en verzegelde producten
- Track & Trace via UPS
Zodra jouw bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail en later een verzendbericht met trackinglink.
2. Levertijden
Bestellingen die vóór 12.00 uur op een werkdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag bezorgd. Bestellingen na 12.00 uur, in het weekend of op een feestdag gaan de eerstvolgende werkdag op transport.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. Levertijden kunnen afwijken door drukte bij de fabrikant, de vervoerder of feestdagen.
3. Verzendkosten
- Nederland: Gratis verzending
- België: Gratis verzending
- Overige EU-landen: Gratis verzending
4. Track & Trace
De avond van de verzending ontvang je van UPS automatisch een e-mail met een Track & Trace-link. Heb je een mobiel nummer opgegeven, dan ontvang je die link ook per sms.
Via de link volg je jouw pakket op elk moment, beheer je je zending en vraag je een wijziging in de bezorging aan bij UPS.
5. Bezorging: adres, afwezigheid en servicepunten
Het is belangrijk dat je jouw adresgegevens correct invoert bij het bestellen.
Indien het pakket niet geleverd kan worden door een foutief adres:
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@speakerdeal.nl
- De fabrikant/distributeur of onze vervoerder zal de levering opnieuw proberen of terugsturen volgens de geldende processen
Verzendadres wijzigen
Het verzendadres kan tot één uur na het plaatsen van de bestelling worden gewijzigd. Daarna moet de bestelling worden geannuleerd en opnieuw geplaatst; neem daarvoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Nadat je bestelling is verzonden kun je ook een UPS-servicepunt bij jou in de buurt als afleveradres kiezen — UPS stuurt je daarover zelf een bericht met de bezorgopties.
Adressen waar we niet bezorgen
Er wordt niet bezorgd aan expediteurs, postbusadressen, hotels en vergelijkbare adressen.
Niet thuis bij bezorging
Ben je op het moment van bezorging niet thuis, dan kun je een nieuwe bezorgdatum afspreken, het pakket bij de buren laten bezorgen of een UPS-servicepunt in de buurt kiezen om het op te halen. Maak je geen keuze, dan brengt UPS het pakket naar een UPS-servicepunt en ontvang je daarvan een e-mail en een sms.
6. Beschadigde of ontbrekende producten
Mocht jouw bestelling beschadigd aankomen of ontbrekende onderdelen bevatten:
- Maak duidelijke foto’s van de schade of verpakking
- Stuur ons een bericht via support@speakerdeal.nl
- Wij schakelen direct met de fabrikant/distributeur of vervoerder om het probleem op te lossen
Jij ontvangt altijd een passende oplossing — vervanging of volledige vergoeding bij annulering.
7. Nabesteld of niet op voorraad
Soms zijn producten tijdelijk niet leverbaar of in back-order.
In dat geval:
- Vermelden we dit op de productpagina
- Krijg je een geschatte verzenddatum
- Je ontvangt updates indien deze datum wijzigt
8. Annuleren van een bestelling
Bestellingen kunnen geannuleerd worden zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via support@speakerdeal.nl.
Is de bestelling al verzonden? Dan kun je deze na ontvangst via het retourproces retourneren.
9. Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending?
We helpen je graag.